Garanti Kapsamı

Satın aldığınız tüm TEQSMA marka ürünler, fatura tarihi itibariyle 2 yıl garanti kapsamındadır. Ekstra bir kayıt işlemi yapmanıza gerek yoktur. Garanti süresince teknik destek ve servis hizmetlerimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.

Kapsama Giren Durumlar

Üretim hatalarından kaynaklı arızalar
Normal kullanım şartları altında oluşan teknik problemler

Garanti Kapsamı Dışında

Yetkisiz tamir girişimleri
Yanlış voltaj veya uygunsuz aksesuar kullanımı
Sıvı teması, darbe, kırılma gibi kullanıcı hataları
Fatura/seri no tahrifleri

Resmi Servis Süreci

Servis süresi: 20 iş günü

Faturanızı saklayın.
Ürünü yetkili servise teslim edin.
Teknik inceleme sonrası onarım/değişim/iade kararı verilir.
İşlem tamamlandığında ürün size geri gönderilir.

Müşteri Hakları

Kullanıcı hatası dışında onarım ücreti talep edilmez.

Eğer ürün 20 iş günü içinde onarılamazsa:

Ürün ücretsiz yenisi ile değiştirilir veya uygun alternatif sağlanır.

Sık Sorulan Sorular (SSS)

Hayır. Faturayla otomatik olarak garanti kapsamına alınır.

Fatura tarihinden itibaren başlar.

Hayır; fatura garanti belgesidir.

En fazla 20 iş günü.