Teknolojiniz Güvende • E-Garanti Bilgileri
TEQSMA marka ürünleriniz 2 yıl resmi garanti güvencesinin yanı sıra koşulsuz değişim garantisi avantajıyla sunulur. Garanti kapsamı, yetkili servis süreci ve destek bilgilerine bu sayfa üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz.
Garantiye dahil olan ve kapsam dışında kalan durumlar
Satın aldığınız tüm TEQSMA marka ürünler, fatura tarihi itibarıyla 2 yıl garanti kapsamındadır. Ekstra bir kayıt işlemi yapmanıza gerek yoktur. Garanti süresince teknik destek ve servis hizmetlerimizden ücretsiz olarak faydalanabilirsiniz.
Ürününüzün servis sürecinde izlenen adımlar
Fatura, ürününüzün garanti belgesi niteliğindedir.
Ürününüzü belirtilen yetkili servis noktasına teslim edin.
Onarım, değişim veya iade kararı inceleme sonucunda verilir.
İşlem tamamlandığında ürününüz tarafınıza gönderilir.
Garanti süresince sahip olduğunuz haklar
Garanti ve servis süreciyle ilgili merak edilenler
Hayır. Ürününüz faturasıyla birlikte otomatik olarak garanti kapsamına alınır. Ekstra bir kayıt işlemi yapmanız gerekmez.
Garanti süresi ürünün fatura tarihinden itibaren başlar ve 2 yıl boyunca devam eder.
Fatura, garanti başlangıç tarihini ve ürün satın alımını doğrulayan belgedir. Servis başvurusunda faturanın ibraz edilmesi gerekir.
Teknik servis ve inceleme süreci en fazla 20 iş günü içerisinde tamamlanır.
Evet. TEQSMA markalı ürünler koşulsuz değişim garantisi avantajıyla sunulmaktadır. Değişim süreciyle ilgili destek almak için TEQSMA müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Destek ekibimizle iletişime geçin
Servis başvurusu öncesinde ürün faturanızı ve ürün seri numarasını hazır bulundurmanız işlemlerin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.