İptal & İade Koşulları

Ürünün iade süresi elinize ulaştıktan sonra 14 gündür. 14 gün ve üzeri ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.

Paketi hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmelidir.

Aşağıdaki ürünlerin iadesi sadece şu şartlarda kabul edilir:

• Ambalajı açılmamış
• Denenmemiş
• Bozulmamış
• Kullanılmamış

İade edilemeyen ürünler:

• Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri, parfüm, epilatör, tıraş makinesi, kulaklık vb.)
• Kopyalanabilir yazılım ve programlar (CD, DVD, kaset vb.)
• Tek kullanımlık, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Kurulum gerektiren ürünlerde yetkili servis bilgisi olmadan açılması durumunda iade kabul edilmez. Örneğin:

• Beyaz eşyalar (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi)
• Fırınlar, set üstü ocaklar, aspiratörler, ütü, vantilatör, ısıtıcı, soğutucular
• Televizyonlar

Bu ürünlerin kutu açılışında hasar veya kusur tespit edilirse, yetkili servis çalışanlarına durum tespit tutanağı doldurtmanız gerekir. Tutanakta sorunun detaylı açıklandığından emin olun. Bu belge ile iade işlemi başlatabilirsiniz.

İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Genellikle bu süreç 1 haftayı bulabilir.

• Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• Uygunsa, iadeniz onaylanır ve bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Uygun değilse, ürün adresinize geri gönderilir.